Jedna od najpopularnijih tema prošle i ove godine jest ChatGPT, odnosno pojava umjetne inteligencije (eng. artificial inteligence – AI) koja generira tekst. Mnogo ljudi ga je isprobalo, postavljajući mu pitanja. No, ChatGPT nije jedini sustav umjetne inteligencije. Tu su i generatori slika DALL-E i Stable Diffusion, generatori videa poput Deforum ili Make-A-Video ili drugi generatori teksta, poput LaMDA ili Sparrow i brojni drugi.
Predviđanja o koristima i štetnostima uvođenja umjetne inteligencije
S obzirom na nagli porast popularnosti umjetne inteligencije, krenula je rasprava o korisnosti ili štetnosti iste. Postoje brojna predviđanja o njezinim štetnim učincima. Prvo od njih je vjerovanje da će umjetna inteligencija oduzeti posao brojnim ljudima, jer će mnoga zanimanja, poput komunikacije s mušterijama, nuđenja informacija, pisanja tekstova ili računovodstva u budućnosti moći obavljati AI, i to brže, točnije i efikasnije od čovjeka. Drugi strah proizlazi iz ideje da će ona svoje sadržaje kreirati na temelju proučavanja ogromne količine ljudskih kreacija poput umjetničkih djela, ne poštujući autorska prava. Postavljaju se i pitanja poput: ako umjetna inteligencija napravi glazbu, tko je autor te glazbe? Može li ona biti autor nekog djela ako za to ne može preuzeti odgovornost? Treći strah je već obrađen u filmu Terminator, u kojem AI svojom kognitivnom sposobnošću pretekne ljude, razvije svijest te se otme kontroli.
S druge strane, postoje i korisni učinci umjetne inteligencije. Neka od zanimanja, pogotovo ona repetativna, biti će sposobna će obavljati brže i točnije od ljudi. Moći će se u sekundi dobiti točan odgovor na razna pitanja, bez nužnosti samostalnog istraživanja, što će uštedjeti vrijeme i smanjiti mogućnost pogreške. Smanjit će se i rizici u brojnim aktivnostima koje su opasne po život, poput razminiranja. Sustavi umjetne inteligencije ne trebaju odmor te mogu svoj posao obavljati 24/7 sa istom razinom produktivnosti. Budući da ne posjeduju emocije, odluke će moći donositi potpuno nepristrano, što će opet povećati točnost istih.
Mi postavljamo pitanje: koje bi pozitivne promjene AI mogao donijeti u coworking industriju?
Prva je već je spomenuta. Odgovaranje na mailove, rezervacija prostora, unošenje dolazaka klijenta u kalendar, izrada računa… sve bi to u budućnosti mogao obavljati AI. Naravno, ako uzmemo u obzir da se toliko razvije da je pogreška minimalna, umjetna inteligencija bi ove poslove mogla obavljati brže i efikasnije od ljudi te potpuno samostalno.
Druga su kreativni poslovi. ChatGPT bi ubrzo mogao samostalno kreirati blog tekstove, objave na društvenim mrežama ili marketinške kampanje i slogane. Ljudski faktor bi ovdje mogao stajati kao eventualni korektiv, koji bi ispravio ili doradio neku ideju koju smisli umjetna inteligencija, ali može se spekulirati da će ona u budućnosti toliko uznapredovati da to neće biti uopće potrebno (ili u iznimnim situacijama).
Također, umjetna inteligencija mogla bi brzo i precizno raditi statističke poslove, poput promjene broja korisnika u godini, financijska izvješća, broja zaprimljenih upita, broj popijenih kava i doslovno najsitnijih detalja koji se sada zanemaruju jer iziskuju previše vremena, no koji opet mogu biti zanimljivi indikatori u izradi i primjeni poslovnih planova i strategija. Jer ti bi se podaci u budućnosti mogli dobiti jednim klikom.
Fokus na izgradnji međuljudskih odnosa u coworking zajednici
To ostavlja zaposlenicima coworking prostora mogućnost da se fokusiraju na druge stvari. Na primjer, mogli bi se posvetiti međuljudskim odnosima u coworking zajednici. To je jedna od krucijalnih dimenzija coworkinga – međuljudski kontakt, izgradnja i širenje poslovno-privatne mreže te facilitiranje suradnje, a to je (bar dok se ne izgrade savršeni roboti) ipak nešto što bi trebali i najbolje mogli činiti ljudi. Također, zasada su ljudi ti koji moraju održavati coworking prostor (no zasigurno će i to moći obavljati AI u budućnosti, jer već sad postoje „roboti“ poput Roombe).
Također, zaposlenici u coworking prostorima mogli bi raditi manje radnih sati te se fokusirati na traženje novih partnera u svom poduzetničkom pothvatu, pronalazak novih klijenata te pohođenje brojnih konferencija za koje će sada imati više vremena. Tu je i aspekt unapređenja vještina zaposlenika, koji, nakon što su oslobođeni od često repetitivnih poslovnih obveza koje sada radi AI, mogu koristiti slobodno vrijeme za učenje.
Zaključno, ovo su sve samo predviđanja, no neminovno je da će umjetna inteligencija postati sastavni dio naših života u budućnosti, kao što je to postao npr. internet te, dok će zasigurno unijeti i neke negativne promjene, istovremeno će ponuditi i pozitivne prilike za nove oblike poslovanja i života.
