Tko smo mi?
Mi smo OMotion usluge d.o.o., OIB: 42942161880, sa sjedištem u Zagrebu, Ilica 71 („OMotion usluge“, „mi“, „nas“). U kontekstu ove Politike privatnosti i primjenjivih propisa o zaštiti osobnih podataka (uključujući, ali ne ograničavajući se na Opću uredbu o zaštiti podataka – GDPR), smatramo se Voditeljem obrade podataka.
Uvod
Ova Politika privatnosti („Politika“) objašnjava na koji način prikupljamo, obrađujemo i koristimo Vaše osobne podatke te koje su Vaše mogućnosti i prava u vezi s tim. Politika se može izmijeniti u svakom trenutku, a o svim relevantnim izmjenama korisnici će biti pravodobno obaviješteni putem elektroničke pošte ili vidljive obavijesti na mrežnoj stranici.
Podatci koje prikupljamo o Vama
1. Podaci koje nam Vi izravno dostavljate
- prilikom registracije,
- narudžbe proizvoda/usluga,
- rezervacije termina putem našeg booking sustava,
- prijave na newsletter,
- ispunjavanja anketa,
- slanja upita korisničkoj podršci,
- davanja povratnih informacija i pritužbi.
2. Podaci koji se prikupljaju automatski
- kolačići i druge tehnologije,
- IP adresa,
- tip uređaja i operativnog sustava,
- preglednik,
- vrijeme pristupa,
- ostali tehnički podatci.
3. Podaci iz drugih izvora
- javno dostupni izvori,
- društvene mreže (npr. ako nas zapratite ili stupite u kontakt).
Sigurnost osobnih podataka
Podatci koje razmjenjujemo putem web stranice i našeg online booking sustava zaštićeni su suvremenim tehničkim i organizacijskim mjerama. Naši sustavi su zaštićeni od neovlaštenog pristupa, a zaposlenici obvezuju se na čuvanje povjerljivosti. Međutim, zbog naravi internetske mreže ne možemo u cijelosti jamčiti zaštitu podataka u prijenosu.
Kako koristimo Vaše osobne podatke
Obrađujemo ih u svrhe:
- izvršavanja ugovora i pružanja traženih usluga,
- omogućavanja rezervacija prostora i termina putem booking sustava,
- kontaktiranja korisnika radi potvrde, izmjene ili otkazivanja rezervacija,
- odgovora na upite i rješavanja pritužbi,
- poboljšanja korisničkog iskustva,
- provođenja promotivnih i marketinških aktivnosti (uz prethodnu privolu),
- pravne usklađenosti i izvršenja zakonskih obveza,
- personalizacije sadržaja i oglašavanja.
S kime dijelimo podatke o Vama?
Vaši osobni podaci mogu se dijeliti s:
- poslovnim partnerima i ugovornim izvršiteljima obrade (npr. dostavne službe, pružatelji rezervacijskih i IT usluga),
- nadležnim tijelima temeljem zakonske obveze,
- pružateljima IT i hosting usluga,
- povezanim društvima, ako je to opravdano i zakonito.
Vaša prava
Prema GDPR-u imate sljedeća prava:
- pravo na pristup osobnim podacima,
- pravo na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka,
- pravo na brisanje („pravo na zaborav“),
- pravo na ograničenje obrade,
- pravo na prigovor obradi,
- pravo na prijenos podataka,
- pravo na povlačenje dane privole.
Za ostvarivanje prava, kontaktirajte nas putem e-maila: bizkoshnica@bizkoshnica.biz.
Razdoblje čuvanja Vaših osobnih podataka
Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe zbog koje su prikupljeni ili koliko je zakonski propisano. Podatci povezani s rezervacijama prostora i usluga čuvaju se najmanje tijekom razdoblja koje propisuje porezna i druga relevantna regulativa. Nakon isteka rokova, podatci se brišu ili anonimiziraju.
Kako možete spriječiti korištenje Vaših osobnih podataka za direktni marketing
- klikom na „odjava“ u newsletteru,
- slanjem zahtjeva na bizkoshnica@bizkoshnica.biz.
Korištenje Google Analytics
Koristimo Google Analytics za praćenje posjećenosti. Možete onemogućiti praćenje putem dodatka za preglednik: Google opt-out link.
Email newsletter
Za distribuciju newslettera koristimo MailChimp. Vaši podatci su zaštićeni i ne prosljeđuju se trećim stranama. Više informacija dostupno je na: MailChimp Privacy.
Kontakt
Za sve dodatne informacije i zahtjeve obratite nam se na: bizkoshnica@bizkoshnica.biz.
